Merci Biff !!!

En effet je continue de regarder les sites de vente d'occasion mais je ne préfère pas la revoir (aussi bien la remorque et la moto) et je suis persuadé d'être tombé sur des pros car faut la trouver et ils ont été obligé de repérer avant (pour tout dire ils ont fait une croix sur le sol)

Pour la caméra je sais très bien que je ne vais rien en tirer (mais ou est là police ce n'est pas à moi de faire ça !!!!), mais pour mon dossier de remboursement d'assurance je veux avoir un dossier plus que complet.
Donc avec l'aide et la coopération des gens (que je remercie) je vais peut être avoir accès aux caméras (pas simple dans une copropriété de 9 régis poufff !!!!)

Pour l'histoire de la remorque tu as raison titou il faut une assurance en plus pour le vol ... et moi je ne l'avais pas car l'assurance ne m'a rien dit quand j'ai appelé pour savoir ce que je devais faire lorsque j'ai eu ma remorque. Donc là je bataille avec eux pour avoir quelques choses.

Donc si ça peut aider certains car malheureusement même quand on le sait on ne le fait jamais sauf quand ça nous arrive :

- Vérifier d'avoir l'option accessoires pour la moto contre le vol
- Vérifier d'avoir l'option vol pour la remorque et ce qu'il y a dans la remorque. Par exemple certaines assurances jouent sur les mots et si on te vol quelques choses dans la remorque et bien out !!!! => par exemple tu charges dans ta remorque un meuble ou n'importe quoi et bien si on te le vol, c'est perdu si tu n'as pas payé en plus (après on peux toujours raler à l'assurance )

- Pareille pour la voiture, si on te vol ta voiture certaines assurances ne remboursent pas ce qu'il y avait dans ta voiture donc attention !!!

Enfin bref soyez vigilant on ne le dira jamais assez et je crois que la saison 2012 va se passer dans le paddock pour moi

Citation de: mcflyom le 14 mars 2012 à 10:11:40

Pour l'histoire de la remorque tu as raison titou il faut une assurance en plus pour le vol ... et moi je ne l'avais pas car l'assurance ne m'a rien dit quand j'ai appelé pour savoir ce que je devais faire lorsque j'ai eu ma remorque. Donc là je bataille avec eux pour avoir quelques choses.

Dans mon cas, la remorque est assurée contre le vol uniquement si elle est attelée à la voiture 
Pour qu'elle soit assurable il faudrait apparemment que je la fasse homologuer en 750 kg donc avec sa propre immatriculation  , ou alors qu'elle soit fermée dans un local qui lui est couvert contre le vol évidemment...

Oué du grand n'importe quoi ce que te raconte l'assurance... déjà je ne vois pas comment tu vas pouvoir immatriculer une remorque dont le PTAC est < 750 kg et si malheureusement cela arrive (je ne te le souhaite surtout pas) comment ils vont savoir si ta remorque était attelée ou non le jour de l'effraction ? 

On se demande des fois s'il faut être honnête 

Je vais donner quelques news et la suite de mon histoire (ça peut aider d'autres personnes !!!)....

Côté remorque n'ayant pas l'option vol pour les PTAC de -750kg, ils ont transféré mon dossier à une commission spéciale pour valider ou non "un geste commercial" => on va voir le résultat me je ne vais pas lâcher car pour moi les torts sont partagés (l'assurance ne m'a jamais parlé d'assurance vol quand j'ai appelé l'année dernière pour assurer ou non ma remorque) 

Pour l'accès au vidéosurveillance et bien j'ai laissé faire la police car on m'a demandé 70e pour avoir les vidéos  (sans être sur de la qualité des images, de voir ma moto et la remorque etc...), donc j'attends toujours des news mais j'ai bien peur que les vidéos ont été effacées depuis le temps !!!! 

Pour la moto je viens de recevoir le chèque d'indemnisation mais je me pose la question de faire réclamation ou non....
 

En effet je trouve la proposition un peu basse (comme tout le monde on espère un peu plus) mais je pense qu'avec 500e de plus j'aurai une proposition à la hauteur de pouvoir me rajouter la même 
(sachant que ça sera difficile car beaucoup de chose ne sont pas prise en compte par l'assurance : peinture des écopes, GB arrière, PDR etc...)

Est-ce que chaque cas est vraiment spécifique ou alors ne pas hésiter à faire une réclamation mais comment (je dois envoyer un AR à l'assurance mais c'est tout ce que je sais)

Je suis consciens que la proposition n'est pas ridicule mais j'ai bien peur que l'expert n'a pas pris en compte l'aspect rare du modèle et les nombreux accessoires (même si j'avoue que je n'avais pas l'option accessoire dans le vol).

Si ça te semble trop faible, justfie par des annonces que tu ne pourras pas racheter la même avec ce qu'il te propose sachant que le prix sur une annonce est rarement le prix de vente, présente lui aussi les factures des accessoires que tu as rajouté, mais quoi qu'il en soit la valeur du véhicule est à arreter entre l'expert et le propriétaire.

A l'occasion d'un sinistre, j'ai du défendre mon steak et j'ai demandé rendez vous auprès de l'expert qui instruisait le dossier; j'ai juste réussi à gratter quelques centaines d'euros, c'était toujours mieux que rien.

Après, refuser la première proposition d'indemnisation de l'assurance, il faudra apporter des justificatifs j'imagine, mais il y a toujours moyen de gratter, c'est juste triste qu'il faille le faire systématiquement .

Tout d'abord, je te souhaite bon courage dans tes démarches et j'espère qu'elles aboutiront.
Ensuite, comme le suggère Silent Phong, je te dirais qu'il ne faut surtout pas hésiter à être désagréable et pénible et chiant et outrancier.
Les assureurs ne sont pas tous des escrocs mais ils sont comme n'importe quel interlocuteur "commercial": si tu reviens sans arrêt à la charge, ils se diront qu'ils n'auront pas la paix tant que tu n'auras pas, toi, obtenu satisfaction.
Donc, ils seront obligés de traiter tes demandes comme il faut.

A toi de voir ensuite tout ce que tu peux gratter; mais si j'étais dans ta situation, je n'oublierais strictement rien: tickets de transports en commun, notes de frais, notes de taxi, prix des lettres recommandées, etc etc.

Fais toi des copies papier de tout, fais un chiffrage détaillé (les assureurs adorent ça!) et tu leur dis que, voilà, ça t'a couté tant, que tu payes tant par an pour ta meule et que, merde, s'ils te trouvent pas un arrangement, tu vas chier sur leur bureau.

Ou du moins, tu envisages de devenir particulièrement désagréable (en des termes plus courtois).

Bon courage et gratte tout/lache rien!

Merci pour votre retour ça m'aide dans l'avancé de mon dossier, donc voici les dernières nouvelles :


-> Côté remorque toujours au point mort j'attends toujours que mon dossier passe en commission pour geste commercial ou non..... si la réponse est négative va falloir que je passe la seconde et que

-> N'ayant pas de nouvelle de la police j'ai appelé pour les vidéosurveillances et ils ont récupéré les vidéos..... seul l'assurance peut demander à avoir une copie (aucune assurance souhaite avoir les vidéos... dommage).
Moi je sais juste que ma remorque et ma moto a bien été volé et qu'ils ont bien joué avec les caméras (hello je suis là .....et là tu me vois....    )
Maintenant peu de chance que cela donne suite selon la police et peut être un jour je recevrai un appel pour être partie civile et demander au mieux le remboursement de ma franchise ... la je rêve   


-> Pour la moto j'ai contesté en AR la proposition de l'assurance (envoyé la semaine dernière). Mon dossier était déjà super complet (j'ai tout donné) et l'assurance m'a dit que mon dossier part vers un autre expert pour faire une autre estimation et l'assurance va surement trancher

Voilà pour les news et encore merci pour votre soutien  et je continuerai à vous tenir au jus avec je l’espère une photo dans quelques mois de ma prochaine MOB ^^
Posté le: 03 Mai 2012 à 14:25:45

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Voilà les dernières nouvelles en espérant que ça aide pour d'autres personnes....

Bon comme je le pense depuis le début on ne retrouvera plus mon speed, je suis tombé sur une belle commande, ça doit faire plaisir à quelqu'un aujourd'hui.....

Sinon mon assurance moto m'a réévalué l'expertise et au final j'ai gagné 400€ de plus donc je suis plutôt satisfait et pour la peine je resterai chez eux quand j'aurai une prochaine monture .
Donc satisfait d'avoir demandé une contre expertise même si le délai était un peu long à mon goût (à priori bcp de vol cette année et avec un mois de mai en gruyère..... 

Pour la remorque j'attends toujours un retour du geste commercial et à mon avis eux (pas la même assurance) il vienne de perdre un client... après plus de 3 mois, je n'ai aucune news et c'est toujours à moi d'appeler pour en avoir.
De plus toujours la même réponse "ahhh vous n'avez pas de nouvelle, je me renseigne" ou "votre dossier passe en commission mais je n'ai pas accès au résultat, je me renseigne et je vous tiens au courant"....

Et bien une fois l'affaire terminé, en revoir j'irai donner mon fric ailleurs et surement là ou je vais assurer ma prochaine monture 

Voilà maintenant je vais passer à autre chose et chercher une nouvelle monture

Bonne nouvelle, comme quoi faut toujours tenter