Shoei, la qualité du SAV

[Rocknroll]

Bonjour,

je suis possesseur d'un shoei XR1000 depuis maintenant deux ans, il y a un mois le joint de visière s'est déchiré et donc tout l'air et l'eau passait dans le casque.
Je me rend donc au lieu d'achat ou il est pris en garantie. Il m'avais annoncé une semaine de délais avec allez retour à l'usine gratuit, mais cela en a mit 3 suite a un problème technique mais en recevant mon casque je n'avais plus envie de raler:

Il était partit juste pour le joint de la visière et au final ils on changé:

- joint de la visière
- aération frontale
- les deux aérations du dessus
- l'aération de derrière
- les deux mécanismes de visière
- bandeau plastique sur le dessous du casque
- le stabilisateur à l'arrière

Voila tout sa pour dire qu'il faut geuler quand cela ne vas pas mais aussi et plus que tout il faut le dire quand sa va.

Donc merci  à shoei pour ce travail de qualité effectué sur mon casque.

Pour ma part je trouve que cela vaut le coup de mettre 450 euros dans un très bon casque, quand on sait que dérrière si l'on a un problème on serra écouté. De plus la garantie est maintenant de 5 ans donc foncez !

Protégez vos tètes et a plus sur la route.

V

[Silent Phong]

Un peu comme Alpinestars; UNE  ( )  botte partie pour un changement de fermeture éclair , retour d'Italie avec fermeture changée, mais aussi slider, semelle et les coutures neuves!
Si j'avais su, j'aurais envoyé la deuxième  ...
Enfin bon, au prix du matos, on se dit finalement que c'est normal, mais c'est tout de même bon de le souligner comme tu dis. 

[Ben]

Je n'ai pas eu cette chance. Parce que mon casque était "rayé" sois disant (alors que la mousse est bonne) que cela trahissait une chutte...

[Silent Phong]

Il était partit juste pour le joint de la visière et au final ils on changé:

- joint de la visière

J'en profite pour souligner également que chez Araï - et les autres marques j'imagine - le casque neuf est livré avec une petite bouteille de graisse silicone pour lubrifier ce petit joint, ça lui redonne de l'élasticité et maintient une bonne étanchéité avec la visière et évite qu'il ne se déssèche. 

[cool_eyer]

J'en profite pour souligner également que chez Araï - et les autres marques j'imagine - le casque neuf est livré avec une petite bouteille de graisse silicone pour lubrifier ce petit joint, ça lui redonne de l'élasticité et maintient une bonne étanchéité avec la visière et évite qu'il ne se déssèche. 

Nan nan Silent, la bouteille de silicone, c'est pour autre chose... c'est pas la peine de nous faire croire que tu l'utilises pour ton cax 

[triplestef]

parlons en du sav arai....j ai peté une joue sur mon casque (ce qui tien la visiere) une petite merde en plastique qui a cassé...on me dit que c est pas pris en sav, ce que je peux comprendre, alors je la change (50 euros qd meme) 6 mois plus tard la meme piece qui pete, et on me la prend pas en sav...bien les boules

[Rocknroll]

Je n'ai pas eu cette chance. Parce que mon casque était "rayé" sois disant (alors que la mousse est bonne) que cela trahissait une chutte...

 

C'est plutot étrange car mon casque n'est pas en bon état, il n'est jammais tombé, mais comme je l'utilise tous les jours et le trimbale partout il a plein de petits pocs et de rayures, je compte d'ailleur me rachetter le mème d'ici peu.
Pour ma part l'état général du casque n'a pas influer sur le retour ou non en garantie.

[Silent Phong]

Triplestef,

c'est vraiment pas de bol ...

A une braderie Cardaille, il y avait le commercial de Arai :

résultat des courses, des autocollants en cadeau, changement gratos de l'aération du menton, de visières, plaquettes d'oreilles (celles à 50 euros  ) et réglage gratos de l'écartement visière, et pour finir, lubrification au silicone du joint de cax, et non pas mon anus sieur Cool   

[Ben]

En fait c'est un topic fait pour te donner graves les boulles!