Lyon Motard
Divers => Blabla => Discussion démarrée par: mayrton le 15 juin 2010 à 11:24:00
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Je suis un bon client EDF :D, tellement bon client que ils me facturent même les relèves du compteur. Actuellement ils me doivent environs 280e, somme trop prélevé sur mon compte.
Ya quelques mois j'ai reçu un courrier pour un jour de rdv pour la relevé.. Le hic c'est que l'employé a du se pérdre dans les cuves a vins chez les voisins et il n'est arrivé chez moi que le lendemain.(trop tard).
Pour récupérer cette somme, je dois payer un nouveau rdv pour une relevée du compteur qui m'est facturé a 20e.
Ce matin j'ai reçu un nouveau échéancier pour 2010 et ils me prélèvent encore plus que avant....la c'est trop. :dead:
Je leurs passe un coup de fil. Apres 20 min au tel voici le résultat:
-Je dois poser un jour de congé pour une nouvelle relève. ils ne "travaillent" pas le samedi.
-Ya pas d'heure, il passe quand il veut dans la journée......putain, faut pas être aux chiottes au moment quand il frape a la porte.
- rdv facturé 20e.....pas de cadeau.
-80 km aller, 80km retour
A l'aide!!! ça donne quoi les autres fournisseurs électricité?
PS. ya tout meme une bonne conclusion.
Si tu a une formation de boucher, boulanger, vendeur sur les plages, etc.....ya toujours une place pour toi chez edf.
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Avec les nouveaux compteurs ... ce sera fini tout ça :dead: :dead:
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et tu n'as pas un voisin à qui tu pourrais donner les clés et qui pourrait être la a ta place ??
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et tu n'as pas un voisin à qui tu pourrais donner les clés et qui pourrait être la a ta place ??
Si si mais il passe que un fois par an et pour cette fois ci, c'est loupé. Je ne vais pas attendre un an de plus avec des prelevement comme si j'avais un chateau.
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-Ya pas d'heure, il passe quand il veut dans la journée......putain, faut pas être aux chiottes au moment quand il frape a la porte.
moi il devait passer entre 10h et midi , je les aient attendu j'usqu'a 12h30 ... ils ne sont jamais venu ... :(
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il n'y a pas moyen que tu leur donne directement le relevé à ses blaireaux?
je suis chez direct énergie et je n'ai aucun souci. cependant, je ne sais pas si le relevé de compteur se fait à distance ou si ils doivent se déplacer. je n'ai jamais fouiller dans les placard de la cage d'escalier pour savoir où se trouvait le compteur...
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normalement qd il passe et que t'es pas la, il te laisse un papier ou tu peux indiquer toi meme les releves de ton compteur et leur envoye
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Comme Doups, une fois j'étais pas là, ils m'ont laissé un papier pour me dire d'appeler à tel numéro, et je leur ai dit par téléphone.
Sinon je m'y connais rien, mais si tu changes de fournisseur, je vois pas pourquoi tu n'aurais plus le même problème ??? J'aurais même tendance à dire que ce genre de "surplus" doit couter bonbon chez les fournisseurs privé
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1) je comprend pas pourquoi tu dois payer la venu d'un mec pour relever ton compteur ?
2) comme le dit ChocoBN ,le relevé se fait par téléphone ,tu peux changer également ton payement mensuel !
3) si tu changes d'opérateur ,tu auras surement les mêmes problèmes !
bon courage ;)
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Salut Mayrton,
Bon je cours le risque : je suis ingé chez EDF ( Non on ne me jette pas de pierres!!!! )
Du coup, pour le relevé, si tu laisses un post-it sur ta porte avec le relevé, ça suffit. Sinon, il doit normalement te laisser un papier qui te permet de le lui transmettre (la poste, tel...)
Maintenant, pour info, les relevés de compteurs ne sont plus gérés par EDF mais par des sous-traitants, c'est pourquoi EDF a si peu d'influence sur eux.
@Yamoo : ça fait combien de temps que tu es chez Direct Energie?
Pour le changement, on va me dire que je defends ma boite, mais pourtant je lui trouve beaucoup de défaut, cependant faites attention. J'en dis pas plus car je veux pas faire de publicité, renseignez-vous sur le TARTAM et ce que ça coute à cette boite.
Voilà pour les infos, V à tous.
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Salut Mayrton,
Bon je cours le risque : je suis ingé chez EDF ( Non on ne me jette pas de pierres!!!! )
Du coup, pour le relevé, si tu laisses un post-it sur ta porte avec le relevé, ça suffit. Sinon, il doit normalement te laisser un papier qui te permet de le lui transmettre (la poste, tel...)
Maintenant, pour info, les relevés de compteurs ne sont plus gérés par EDF mais par des sous-traitants, c'est pourquoi EDF a si peu d'influence sur eux.
@Yamoo : ça fait combien de temps que tu es chez Direct Energie?
Pour le changement, on va me dire que je defends ma boite, mais pourtant je lui trouve beaucoup de défaut, cependant faites attention. J'en dis pas plus car je veux pas faire de publicité, renseignez-vous sur le TARTAM et ce que ça coute à cette boite.
Voilà pour les infos, V à tous.
dans certaine ville c'est le facteur qui relève le gaz... :idiot: c'est pas beau ça????????
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Salut Mayrton,
Bon je cours le risque : je suis ingé chez EDF ( Non on ne me jette pas de pierres!!!! )
Du coup, pour le relevé, si tu laisses un post-it sur ta porte avec le relevé, ça suffit. Sinon, il doit normalement te laisser un papier qui te permet de le lui transmettre (la poste, tel...)
Maintenant, pour info, les relevés de compteurs ne sont plus gérés par EDF mais par des sous-traitants, c'est pourquoi EDF a si peu d'influence sur eux.
@Yamoo : ça fait combien de temps que tu es chez Direct Energie?
Pour le changement, on va me dire que je defends ma boite, mais pourtant je lui trouve beaucoup de défaut, cependant faites attention. J'en dis pas plus car je veux pas faire de publicité, renseignez-vous sur le TARTAM et ce que ça coute à cette boite.
Voilà pour les infos, V à tous.
dans certaine ville c'est le facteur qui relève le gaz... :idiot: c'est pas beau ça????????
Lol, j'ai pas voulu dire ça non plus, mais c'est une idée à creuser ^^
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@Yamoo : ça fait combien de temps que tu es chez Direct Energie?
bientôt 2 ans de mémoire
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il n'y a pas moyen que tu leur donne directement le relevé à ses blaireaux?
C'est fait, cependant ils veulent passer affin que ça soit eux qui releve les nr.
1) je comprend pas pourquoi tu dois payer la venu d'un mec pour relever ton compteur ?
Je paye le déplacement du mec de ERDF. Service gratuit avant mai payant depuis quelque temp.
2) comme le dit ChocoBN ,le relevé se fait par téléphone ,tu peux changer également ton payement mensuel !
Le relevé téléphonique il est validé occasionelement. mais ça ne donne pas droit a mon rembourssement.
Ils veulent garder cette somme en garatie au cas ya erreur sur la releve.
3) si tu changes d'opérateur ,tu auras surement les mêmes problèmes !
bon courage ;)
Si je change, c'est uniquement pour leurs demontrer que ils n'on plu le monopole.
Posté le: 15 Juin 2010 à 22:55:44
Salut Mayrton,
Bon je cours le risque : je suis ingé chez EDF ( Non on ne me jette pas de pierres!!!! )
Du coup, pour le relevé, si tu laisses un post-it sur ta porte avec le relevé, ça suffit. Sinon, il doit normalement te laisser un papier qui te permet de le lui transmettre (la poste, tel...)
Maintenant, pour info, les relevés de compteurs ne sont plus gérés par EDF mais par des sous-traitants, c'est pourquoi EDF a si peu d'influence sur eux.
@Yamoo : ça fait combien de temps que tu es chez Direct Energie?
Pour le changement, on va me dire que je defends ma boite, mais pourtant je lui trouve beaucoup de défaut, cependant faites attention. J'en dis pas plus car je veux pas faire de publicité, renseignez-vous sur le TARTAM et ce que ça coute à cette boite.
Voilà pour les infos, V à tous.
Je t'explique:
Chez EDF ils ont des lettres tip. Bon ou mauvais payeurs c'est que le"+" ou "-" de la somme qui change sur le courier.
Et lorsce que tu trouve une phrase dans la quelle ils indique que ils son désolés de la géne occasioné par le montant trop prélevé sur mon compte et que la phrase suivante c'est "toute fois si vous voulez recupérer cette somme vous avez que a appeler le 0800 afin d'avoir un nouveau rdv facturé 20e...." j'ai l'impression etre pris pour un con.
Le pire c'est que ils m'ont meme pas demandé mon avis quand ils m'ont augmenté les prelevements.
En tout cas c'est sur, je vais bien finir par leur demander un nouveau rdv mais le méc, le méc.....je vais lui faire la misere!
Petite precisison pour ce qui ne me connaise pas. La baraque c'est un chatier , je ne suis que les we et j'ai une faible conso d'énergie.
Sinon vous avez une adresse pour les reclamations client?
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Ah oui, effectivement, ça doit être bien gavant. Normalement, tu devrais pouvoir donner ton relevé par téléphone, ils sont supposés te croire de bonne foi.
Cela dit, on comprend bien à quoi mène la privatisation des services publics : c'est plus des mecs d'edf qui font le boulot, et hop, du coup, il est pas fait.
Mêmes déboires avec les techniciens de chez FT
Mêmes déboires avec ceux de la voirie (privatisée chez moi, donc ramassage de poubelle quand ils ont le temps).
Mêmes déboires avec les livraisons de colis, chronopost, etc (fret privé, ils ne s'arrêtent plus, ils te jettent le papier dans la boite même si tu es là, et encore)
Bref... la notion de rentabilité dans le service conduit assez vite à ne plus rendre le service, ce qui, effectivement, est assez rentable.
Rassurons-nous, ça se passe en ce moment pour les trains, la police de certaines villes, et les hôpitaux... rien d'important quoi...
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Oui je suis d'accord avec toi cool_eyer
Pour l'adresse, malheureusement, je ne connais que la plate-forme téléphonique d'EDF bleu ciel qui pourra t'aider mais là encore, c'est un sous-traitant... privatisation quand tu nous tiens...
Mais je ne comprends pas : tu es prélevé? Ils ont ton numéro de compte donc? Dans mon cas, ils avaient trop prélevé au début et en fait ils ont reversé l'argent sur mon compte directement sans que je fasse le moindre geste, j'ai juste reçu une facture en négatif. Mais je ne suis pas mensualisé, je paie une facture bimestrielle.
Pour le changement de fournisseur, on pourrait en débattre plus longuement, mais ce n'est pas le lieu, fais juste bien attention.
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Oups, j'ai oublié de donner suite a ce topic et expliquer la fin du sujet.
Oui, je viens de tomber sur un post recent et ça ma fait rappeler de mon topic.
Voila la suite. Comme je ne voulait pas payer un nouveau rdv avec erdf, j'ai laissé courir et j'ai continué a payer. En septembre j'ai reçu un courier comme que un agent pas passer pour faire les releves annuels. Cool, ça tombien , je suis en congé et ça m'évite de leurs payer un déplacement. J'ai attendu toute la matinée, j'ai meme mis le révéil a 8h affin de pas les louper. Sur la lettre c'était marque rdv entre 8h et 12. A 11h toujours pérsonne... 11h30 rien.
Putains, il sont cons, ou koi? , j'ai prit un tabouret et je me suis mis devant le garage. 11h45 une ford focus normale, passe devant ma maison et va chez le voisin. ? euhhh c'est ki? Je vais chez le voisin, et surprise. Un employé erdf en civil et voiture banalisé. Je lui demande pk, il ne c'est pas arretté chez moi. Il me repond" AH bon, je n'ai pas vu votre maison" Putain, il est aveugle! on voit que ça. Je lui demande de venir avec moi, il releve mon compteur et il avoue effectivement que y a une sur-éstimation. Dans la foulé je lui demande pk l'an dérnier est passé aussi tout droit sans s'arreter. "je penssait que pérsonne n'habité".... idot le mec. Pour faire des éstimation a la hausse pour une maison "non habitée" il était fort le gas. bon breff , je ne lui ait pas fait bouffer son ordi mais je lui ait bien fait comprendre a quel point il était .....mauvais ;D. Peu de temp apres ,alors que je m'attandais a un gros cheque de rembourssement....j'ai reçu un courier comme que mes échéance passe que a 19 euros, histoire de étaler leur trop prit. Le ton du courier, c'était limite que j'avais de la chanse et que c'était une bonne nouvelle, limite avoir gagné au loto. ;D. Bref, ils sont cons chez EDf, mais encore plus cons chez ERDF....mais que faire... :idiot:
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perso j'amais eu de soucis ( compteur télésurveillé) en 5ans jamais eut un seul rdv avec un mec d'edf ( ha si une fois fusible d'arrivé de ligne qui a explosé et un fusible gros comme le pouce, j'avais pas en stock ) :2funny:
m'empêche pas de payer une fortune par mois mais ca pourrait être pire
pour les boites autres que EDF, à voir si dans les close du contrat il y a engagement de moyens ou de résultats ... parce que tu a des chances de te retrouver pendant plusieurs jours sans jus sans aucun recours .... et la ca peut faire mal
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:)
moi j'ai le système tempo d'EDF 3 période de tarifs de base + jour/nuit
les concurents ne le pratiquent pas ce qui fait, que passer au privé me couterait 30% + cher à l'année,
le prix de l'abonnement privé est plus cher au mois
le kwh est - cher uniquement sur les tarifs de base, quant au sav, j'ai des voisins qui regrettent dur d'avoir changé, depuis peu ils sont retournés chez EDF
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C'est un vieux topic, pour moi la question de les quitter ne se pose plus. Probleme réglé. ;)
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Pour moi, il est hors de question de "quitter" EdF. C'est leur matèriel et installation. Le jour où ça tombe en panne chez toi, t'es bien content qu'ils viennent rapidement ( Vécu le 1er Janvier 2010. 2h après appel, mon installation était de nouveau opérationnelle: Rupture de neutre...)
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Ouiiiiiiiii AI-MEZ NOUS >:D
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Ouiiiiiiiii AI-MEZ NOUS >:D
On a pas dit que on va vous aimer, faut pas abuser non plus, dison c'est que on est habitués a vos disfonctionements, du coup comme on les connais, on les accepte. C'est comme les mecs en ducati, ils savent que ils doivent resserer souvent tous les boulons, mais ils ne changent pas de marque parce que ils on prit cette habitude.
PS. enmousse je te kife! ;D
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Ouiiiiiiiii AI-MEZ NOUS >:D
On a pas dit que on va vous aimer, faut pas abuser non plus, dison c'est que on est habitués a vos disfonctionements, du coup comme on les connais, on les accepte. C'est comme les mecs en ducati, ils savent que ils doivent resserer souvent tous les boulons, mais ils ne changent pas de marque parce que ils on prit cette habitude.
PS. enmousse je te kife! ;D
Tu vas voir toi où je vais te les mettre mes boulons!! :gourdin: :gourdin:
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Ouiiiiiiiii AI-MEZ NOUS >:D
On a pas dit que on va vous aimer, faut pas abuser non plus, dison c'est que on est habitués a vos disfonctionements, du coup comme on les connais, on les accepte. C'est comme les mecs en ducati, ils savent que ils doivent resserer souvent tous les boulons, mais ils ne changent pas de marque parce que ils on prit cette habitude.
PS. enmousse je te kife! ;D
Tu vas voir toi où je vais te le mettre mes boulons!! :gourdin: :gourdin:
tes boulons, c'est tes ptites boules??.... ah heu... on m'indique que la sortie, c'est par là >:D >:D >:D >:D
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bande de pourrisseur de post ! et puis c'est rare qu'on perde des pieces ....
(https://www.lyonmotard.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fcomptetours.free.fr%2Fmostro%2Fimgs%2Fmecanique%2FTechniqueEscabeau.jpg&hash=32f38f61de8004199d9ce18ec06e6fbd) :2funny: