Salut à toutes et à tous.

Comme beaucoup j'ai reçu un petit courrier de SFR m'indiquant que la TVA de mon forfait mobile allait changer à partir du 1 er février 2011.

Au dos du document on peut lire l'article L121-84 du Code de la Consommation qui dit, en gros, qu'on peut résilier son contrat à tout moment et pendant quatre mois.

Juste pour savoir ce que vous allez faire et ce qui est le mieux à faire.

Est-il par exemple possible de résilier son contrat et reprende un autre qui sera donc moins cher car plus récent et par la même occasion changer de mobile !?

Le gros problème se situe au niveau de la conservation du numéro, non !?

J'suis con j'aurais pu profiter des offres de Noël !

Donc si quelqu'un est calé question téléphones et forfaits, je suis preneur !
Merci
 

Depuis 2003, et l'application en France d'une directive européenne, il est possible de garder son numéro de téléphone mobile même quand on change d'opérateur. Pour cela, au moment de la résiliation de son abonnement, il est nécessaire de faire une demande de portage de son numéro. En retour, l'opérateur envoie à son ex-abonné un bon de portage. Muni de ce bon, il est alors possible de souscrire un nouvel abonnement auprès de l'opérateur de son choix tout en conservant le numéro précédemment attribué. Voilà le principe général, il existe cependant des cas où la conservation du numéro peut-être refusée, alors, il faudra en changer.

En effet, l'opérateur est en droit de refuser la délivrance d'une demande de conservation d'un numéro si cette demande n'est pas réalisée par le titulaire de la ligne, un parent pour son enfant par exemple. Le demandeur doit également ne pas être débiteur, il doit avoir payé toutes ses factures. Ensuite, la ligne ne doit pas être suspendue ou déjà résiliée, notamment après la perte ou le vol d'un téléphone. Si toutes ces conditions ne sont pas réunies, l'opérateur peut refuser la demande de conservation du numéro. Mais, dans tous les cas, l'opérateur devra informer le client du motif de refus.

Pour le reste j en sais rien!!

moi, je me demande s'il est possible de résilier et resouscrire chez le même opérateur pour regratter un autre téléphone par exemple, en faisant la portabilité

moi, je me demande s'il est possible de résilier et resouscrire chez le même opérateur pour regratter un autre téléphone par exemple, en faisant la portabilité

Voilà ! Pas mieux !

j'ai reçu ça, pour un forfait 2h sans Internet, tv...
A priori, pas d'augmentation pour moi 

faites gaffes, la resiliation anticipé est effectivement bien possible, mais impossible a ce compte de garder son numero, sinon effectivement pour le reste, avec le RIO il est possible de changer.
dans le cas ou tu veux garder ton numero, tu donne ton numero au nouvel operateur, tu RIO et la resil se fait en automatique, selon les principes de resiliation prevu par la loi chatel.
la hausse de la tva est une modif du contrat donc une possibilite de resilier puisque l operateur ne respecte plus le contrat initial, avec le numero prevu au depart, donc tu peux resilier sans frais et sans tenir compte de l engagement, mais tu perd ton numero.
mais ca vaut le coup quand meme, pour info en ce moment j ai de l iphone 4 a 149 euros sur de la prise d abo, les prix sont cassé sur tout les appareils

Citation de: triplestef le 02 janvier 2011 à 21:22:31

faites gaffes, la resiliation anticipé est effectivement bien possible, mais impossible a ce compte de garder son numero, sinon effectivement pour le reste, avec le RIO il est possible de changer.
dans le cas ou tu veux garder ton numero, tu donne ton numero au nouvel operateur, tu RIO et la resil se fait en automatique, selon les principes de resiliation prevu par la loi chatel.
la hausse de la tva est une modif du contrat donc une possibilite de resilier puisque l operateur ne respecte plus le contrat initial, avec le numero prevu au depart, donc tu peux resilier sans frais et sans tenir compte de l engagement, mais tu perd ton numero.
mais ca vaut le coup quand meme, pour info en ce moment j ai de l iphone 4 a 149 euros sur de la prise d abo, les prix sont cassé sur tout les appareils

Quel opérateur, et quel type de forfait, parce que c'est le but de ma manœuvre.

ba Fanou bosse chez Orange

le style est un forfait tout compris d entre de gamme pour du smartphone dit d entree de gamme aussi style wave ou naos, sachant que 500 mega c suffisant pour plusde 80 % des clients quand tu regarde le details des comms...
en ce moment j ai l origamie edition de noel qui est une tuerie, cinq heure de comm, tout le reste en illimite, gps, tv et sport a 59 euros ya pas mieux sur les fft des operateurs "historique" actuellement
apresgaffe au prix casse sur le fft multimedia qui n nclus pas les pieces jointes des mail par exemple, ca arrive frequemment