Bon je suis vraiment désespéré...
Je vous explique :
Je me suis abonné a free haut débit en septembre. Je reçois mon matos, j'installe tout, ma freebox fonctionne, j'allume la freebox HD, je regarde la télé puis au bout d'une demie heure l'image se brouille de plus en plus se tord, et disparait.
Je contacte l'assistance free sur le chat, je leur explique mon probleme, ils me disent d'effectuer X tests, je m'execute.
Je les recontacte, ils me disent de re effectuer des tests. Je m'y remets. Ca marche toujours pas.Le temps passe ça me soule j'ai pas le temps de m'en occuper. Aujourd'hui je les recontacte, ils me redemandent d'effectuer des tests. La j'explique gentiment, toujours sur le chat, a la dame que j'en ai marre. Elle me propose de faire passer un technicien.
Le hic? 49 euros l'intervention ! Meme pour du materiel HS !
Je ne sais plus quoi faire . Quel est le moyen pour prouver qu'ils sont en tort?
merci d'avance

Petite question :
ta freebox est posée où ?
Je parle du module tv.
Il supporte très très mal la chaleur, et ce que tu décris m'y fait penser.

+1

La proximité d'un radiateur peu effectivement accentuer le phénomène, cela peux aussi provenir de la qualité ou de l'état du câble d'antenne (coax + connectique) car ca peut altèrer le signal il me semble.

Oooooh dit donc !
Je crois que j'ai un module TV freebox qui traine dans un placard là !
Je viens tout juste de m'en rappeler.

Je le loue pas cher en plus ! 

Il m'est arrivé la même chose (mêmes symptômes)... Cela dit, de souvenir, cela se produisait surtout sur les enregistrements sur le disque dur... On regardait 10 minutes et ça se dégradait...
Ils m'ont changé le boitier (communication via la hot-line et non le chat, mais je dois dire que je suis tombé sur des techniciens compétents...)

 

Je pensais que le module HD était associé a la freebox avec laquelle il était livré   donc qu'il était impossible d'associer la freebox a un autre module hd que celui déja associé en usine a ta freebox!!

Me trompe-je?  

Il ne me semble pas.
Tu associes les 2 modules au premier branchement, en les cablant entre elles.
Et il me semble que tu dois refaire la procédure en cas de hard reboot, mais à confirmer ca.

euh ouais je vais tester avec un autre boitier...mais bye bye ma config NAT/ routeur !

ben ta config bouge pas il me semble, même en cas de hard reboot

Je pensais que le module HD était associé a la freebox avec laquelle il était livré  

Free ne m'a changé QUE le boitier HD... 

mon multiposte marche...