Lyon Motard

Divers => Blabla => Discussion démarrée par: twister69 le 22 juin 2009 à 22:50:29

Titre: Besoin d'aide !!!
Posté par: twister69 le 22 juin 2009 à 22:50:29
Je lance cette bouteille a la mer au cas ou qqu'un ici travaillerait a la poste ou aurait des connaissances qui y travailleraient.

J'ai un soucis avec un colis (1 pneu...comme c'est bizarre), que j'ai expedié le 10/06 en colissimo expert direction le 49. Ce colis a été flashé plusieurs fois deja mais apres m'etre renseigné a mon bureau de poste et en faisant le suivi sur le net, le colis est stopé au 13/06 comme etant au entre de tri de st laurent de mure.
Impossible de savoir ce qu'il se passe, personne ne peut me renseigner, meme pas le commercial qui s'occupe de mon compte.
J'ai posé une reclamation mais il faut 15 jours en general pour avoir une reponse... mon client attend deja depuis 12 jours...
C'est dingue d'en arriver a essayer de trouver un circuit parallele pour trouver une solution...

A l'aide !!!  :-\
Merci d'avance
Titre: Re : Besoin d'aide !!!
Posté par: NeNe le 23 juin 2009 à 07:48:26
il m'est arrivé la même chose avec mes pots de R1... j'ai posé reclammation, et j'ai eu la reponse en 2 jours... on ne m'a pas dis pourquoi, juste que c'était bon que le colis est enfin parti, et mon acheteur l'a bien recu le lendemain... j'ai recu aussi un bon d'achat pour le prochain envoi de la poste...
Titre: Re : Besoin d'aide !!!
Posté par: idltalk le 23 juin 2009 à 09:49:12
DHL ...
Titre: Re : Besoin d'aide !!!
Posté par: Rems le 23 juin 2009 à 09:57:01
Bah j'ai aussi eu un souci avec un refus de colis provenant des US (le postier n'a pas trouvé l'adresse  :dead:), mais en attendant qu'il revienne chez l'expé, impossible de savoir où il était !!
Après une quinzaine de coup de fils, j'ai réussi à avoir directement le centre où mon colis avait été vu pour la dernière fois et j'ai  réussi à avoir qqun de sympa au tél qui a fait la recherche en interne pour moi !
En gros, faut avoir de la chance, puis après penser à prendre un autre fournisseur  :dead: perso j'ai jamais eu de soucis avec ups...