Je plussoye totalement avec notre amis silent
Ils ont l'obligation de remboursé ton collègue.
Ils vont bien sur essayer de faire trainer, très simple :
1) un recommandé AR avec mise en demeure de remboursement du sinistre
2) dès reception du refus, tu prends un avocat et tu attaques la mutuelle.
Ou autre facon :
Un joli courrier explicatif, avec copie aux journaux locaux, aux consommateurs, et à MUTANT assurances (ils s'adorent avec le mutuelle
)