J'ai acheté, il y a maintenant 4 ans, des Alpinestars GPS3 waterproof.

Je dois m'en servir en moyenne 1 fois toutes les 2 semaines, vu que je ne fait jamais de moto en dehors des week ends, et je n'en fais pas tous les week end....Elles n'ont donc pas beaucoup servies...

Cela doit faire 1 an ou 2 que les scratch ne tiennent plus. Ils se défont des que je fais un mouvement, pas tres rassurant pour la route et pour la piste

En faisant des recherches sur le net "scratch bottes qui ne tient plus" bizarrement je tombe sur des topic faisant référence à des bottes Alpinestar étanches...

Je me décide donc de contacter directement Alpinestar pour savoir s'il y avait une garantie sur les scratch ( comme je l'avais fait pour ma dorsale Dainese...qui recommence à ne plus tenir... )
Apres moultes recherches sur le net, la bonne adresse email est : [email protected]

Mail envoyé hier soir, réponse ce matin et en français :

"Bonjour Monsieur ptitducky,
Merci d’avoir contacté Alpinesatars.
Les scratch des GPS 3 peuvent etre réparés sans problèmes. Le devis est d’environ 27 Euros + frais de port.
Si vous souhaitez nous renvoyer les bottes pour la reparation il faut que vous les rameniez chez Cardy qui nous les feront parvenir.
Dans le cas, imprimez et mettez une copie de cette e-mail dans la boite avec les bottes s’il vous plait.
Bien amicalement,
Matia Ceccato
Product Support
Alpinestars S.p.a.
Asolo, Italy
ph.  (+39) 0423 5286
fax. (+39) 0423 529571
www.alpinestars.com"

Je ne sais pas si ca vaut vraiment le coup...Je crois que Silent avait renvoyé ces bottes, et ils avaient même changé plus de choses qu'il n'était prévu...mais pas sur que ce soit le cas ici...

Cela voudrait aussi dire que je serais sans botte pendant 2 à 4 semaines, ce qui n'est pas possible vu les journées de piste que j'ai de prévu...

Pensez vous qu'il n'y ait pas d'autre solution que de changer les scratch ?

Je vais essayer de contacter la clinique du cuir...je vous tiendrai informé...

 



 


Posté le: 09 Juin 2009 à 11:02:05

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Je viens de contacter la clinique du cuir, ils ne font pas les bottes...

Il m'a donné l'adresse d'un cordonnier sur Villeurbanne, qui n'a pas le téléphone...donc faut que j'y passe

Je crois que Silent avait renvoyé ces bottes, et ils avaient même changé plus de choses qu'il n'était prévu...mais pas sur que ce soit le cas ici...

Oui, j'avais une fermeture éclair à changer sur une botte, et ils me l'ont rendue, fermeture changée, mais aussi semelle neuve et slider neuf .... 
Si j'avais su, j'aurais envoyé les deux bottes 

Mais bon, comme tu dis, aucune garantie qu'ils te changent tout ... 

@ silent :

tu te souviens du cout d'expedition pour ta botte?

Moi c'est le scratch de ma dorsale Dainese qui ne tient plus après juste une année 
Il me semble que No avait eu la soucis aussi, faut que j'aille voir ce qu'ils en disent au magasin...

D'après l'accueil que j'ai eu Av. de Saxe, devrait pas y avoir de soucis sur la prise en garantie(d'après ta facture d'achat) et leur SAV 

Salut

J'ai presque les problemes

Dorsale Dainese réparée par ma belle mere couturière

par contre je cherche un cordonier pour une fermeture eclaire sur les Oxtar gore tex
si qq un connait une adresse je suis preneur

A+

j'avoue ne plus me rappeler du délai, mais j'avais fait ca pendant la période "creuse" genre fin de l'hiver pour les avoir en début de saison

@ PtitFucky: 20 euros la fermeture, 14 l'aller, 18 le retour   ... et le reste gratos

Ca me ferait 60€ la réparation pour des bottes qui valaient 190€ y'a 4 ans, et qui doivent en valoir 150€ maintenant .

Bon je vais y réfléchir, j'essaierai également de passer chez le cordonnier "sans téléphone" pour voir.

@ cool merci pour la proposition je fais un petit 42 (mes alpinestar doivent être en 41 il me semble), mais avec une semelle le problème doit être réglé . Je te contacterai si je les fais réparer

Je ne vois pas pourquoi ils ne le feraient pas...

C'est un geste commercial qui ne coute rien et qui ne peut faire que de la bonne publicité! 

Pi, c'est pas si cher que ça, 20roros, je ne trouve pas si excessif que ça!
Après, c'est vrai que les frais de porc... 
Merci la poste 

Et +1 avec Viking...

ca existe des pro qui n'ont pas le téléphone ??

Au 21eme siècle